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瓜瀝鎮:“信訪超市”推動信訪事項聯動化解

2019年12月31日 9:20來源:蕭山日報

日本j2联赛雪缘园 www.762385.live   自從10月底蕭山區矛盾糾紛調處化解中心瓜瀝分中心(信訪超市)成立以來,群眾來訪投訴、矛盾化解,只需“最多跑一地”“最多跑一次”,不僅讓老百姓享受到了家門口的調解服務,更使信訪總量顯著下降。這正是瓜瀝鎮“不忘初心、牢記使命”主題教育期間,為群眾辦的一件大事。

  瓜瀝鎮是東片大鎮。2013年9月,原瓜瀝、坎山、黨山三鎮合一以后,鎮域面積擴大到126.9平方公里,占全區的1/8;總人口數為33.13萬人,占全區的1/7。由于區域面積大、人口基數多,信訪情況較其他地區也更復雜,歷史遺留問題較多,造成很多信訪問題不能得到有效及時解決?;謖庋南質?,建立一個信訪事項聯動協調化解機制很有必要。

  今年以來,全市大力推進區、街道、社區三級社會治理綜合服務中心(信訪矛盾聯合調處中心)建設,瓜瀝鎮借助這次契機,并結合主題教育,成立了區矛盾糾紛調處化解中心瓜瀝分中心(信訪超市)。

  該信訪超市成立后,綜合信息指揮中心遷入,同時在原司法所窗口設立了信訪、勞動保障、法律援助、人民調解、社區矯正、城管執法等窗口。通過集聚各類專業隊伍,形成了信訪問題現場處置和調解局面,這極大地減少了重復訪和積案形成,進一步推動信訪量逐年下降。

  為推動信訪超市長效運作,目前,瓜瀝鎮已研究制定《瓜瀝鎮來訪接待工作流程》《瓜瀝鎮完善“訪調對接”機制的實施意見》《瓜瀝鎮信訪聯席會議制度》《疑難復雜信訪件辦理辦法》等規章制度,切實提升瓜瀝平安建設和社會治理實效。

作者:首席記者 王慧青 通訊員 顧卓熒 周月丹  
編輯:韓晨璐

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